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El jugador pensó en contratar a un abogado en Curazao para continuar con el caso. La queja se cerró como no resuelta, a la espera de la decisión del regulador, y se le indicó al jugador que nos informara sobre cualquier novedad. El jugador de Italia no había podido realizar un retiro de su cuenta de Casinia a pesar de tener un saldo de 1.345€ debido a un problema técnico. Sus intentos de resolver este problema con el servicio de atención al cliente durante un período de cinco días no tuvieron éxito. Revisamos el caso y sugerimos esperar a que el casino procese manualmente el retiro, ya que esto a veces puede demorar hasta dos semanas.

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Veamos ahora algunos de los tipos de juegos que podemos encontrarnos en este casino para saber si es suficiente para nosotros o si necesitamos alguna sección o tipo de juego que no podemos encontrar aquí. Analizaremos lo que podemos ver en el menú del casino, de forma que posteriormente veamos lo que estos elementos del menú incluyen. Apostar en el Casino Live de Casinia es tan fácil como contar hasta tres. La plataforma es fácilmente accesible a través de cualquier navegador web, lo que la hace compatible con una amplia gama de dispositivos.

A pesar de los términos y condiciones que establecen que el pago debería haberse realizado dentro de dos o tres días hábiles, el jugador no recibió ninguna respuesta a sus correos electrónicos. Había jugado y apostado dinero real y créditos de bonificación. Después de nuestra intervención y de hacer un seguimiento con el jugador, descubrimos que el pago se había procesado exitosamente y el problema se resolvió.

A pesar de la estipulación del casino de un período de procesamiento de 3 días, el jugador no había recibido sus fondos al cuarto día. Después de que nuestro equipo le recomendó paciencia y le dio al casino dos semanas para procesar el pago, el jugador confirmó que había recibido su retiro. También tenía pendiente otra retirada de 500€ desde el 1 de abril.

El equipo del casino había recomendado al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad de licencias para obtener una resolución debido a la complejidad del caso. El caso seguía sin resolverse a la espera de la decisión del regulador. Habíamos revisado el caso y las pruebas presentadas tanto por el jugador como por el casino. En consecuencia, recomendamos que el jugador se comunique directamente con la autoridad de licencias para tomar una decisión. El jugador se puso en contacto con el regulador, quien respondió con una declaración del casino. El jugador cuestionó la exactitud de esta afirmación y expresó Casinia casino login su descontento con la respuesta del regulador.

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador de Italia acusa al casino de cerrar ilegalmente su cuenta y confiscar sus ganancias, alegando que violó sus términos y condiciones al depositar con una tarjeta que no estaba a su nombre. El jugador niega las acusaciones y, tras numerosos intentos de negociación, el casino ha defendido su decisión. Nos comunicamos con el casino y después de revisar la situación una vez más, el casino decidió reembolsar al jugador pero mantener su cuenta cerrada de acuerdo con sus términos y condiciones. El jugador recibió sus ganancias y el asunto se confirmó como "resuelto". El jugador de Italia tuvo un problema con dos retiros pendientes por un total de 500€ que permanecían sin procesar después de dos días hábiles. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que los retiros se habían realizado con éxito.

La plataforma no ofrece apuestas deportivas, lo que limita las opciones para los aficionados al deporte. Aunque el sitio opera de manera confiable, carece de funciones innovadoras que lo hagan destacar. Este servicio cubre necesidades básicas, pero no será suficiente para quienes buscan más variedad y opciones. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.

El jugador confirmó que no le habían pedido verificación, que las ganancias no provenían de bonos y que esta era su primera solicitud de retiro. Luego de la interacción con el Equipo de Quejas, el problema del jugador se resolvió exitosamente. El jugador de España experimentó un retraso en el retiro de sus fondos, ya que esperó 20 días sin recibir el dinero ni ninguna comunicación del casino. El Equipo de Quejas intervino y, después de que el jugador presentó los documentos necesarios, el casino completó la verificación de la cuenta y procesó el retiro. El jugador de Grecia había estado esperando desde el 5 de febrero tres retiros de 4.500 € cada uno, sin ninguna solicitud de KYC u otra documentación.

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador quiso presentar una queja porque el casino había excedido el tiempo máximo de procesamiento establecido de tres días. El problema se resolvió cuando el jugador recibió todo el dinero pendiente. El jugador griego acusó al casino Nomini de negarse a pagar sus ganancias debido a una disputa sobre las fechas de sus depósitos, que ascendían a 300 euros. Había proporcionado todos los documentos necesarios para el proceso de verificación. Después de revisar el caso del jugador y comunicarnos con el casino, nos enteramos de que la cuenta del jugador había sido cerrada según los términos y condiciones del casino.

El jugador de España experimentó un retraso en el retiro de 1500 € de tres retiros pendientes realizados el 28, 29 y 30 de noviembre, y habían pasado 14 días desde las solicitudes. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación con el casino, que confirmó que los retiros se habían completado y pagado. El jugador reconoció la recepción de los fondos, pero los retiros posteriores aún estaban pendientes. Debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a la asistencia adicional, la queja fue finalmente rechazada. La jugadora de Grecia llevaba esperando dos retiradas de 500 euros cada una desde el 15 y el 21 de enero, respectivamente. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, solo recibió respuestas estándar sin resolución.

El jugador de Alemania ha sido acusado de abrir varias cuentas, pero no lo sabe. Terminamos rechazando la denuncia porque no estaba justificada. La retirada del jugador se ha retrasado por motivos desconocidos. 🔐 Usamos tecnología de cifrado SSL de 128 bits para garantizar que todos los datos transmitidos entre el jugador y el casino estén seguros y protegidos. Además, operamos según las regulaciones de la Autoridad de Juegos de Curazao, cumpliendo con todas las normativas y leyes de privacidad. Las retiradas en Casinia Casino se procesan rápidamente, normalmente en horas, dependiendo del método de pago seleccionado.

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